おもてなし塾「好感度対応力 獲得講座 基礎の考え方から実践への極意獲得」

地域創生人材育成事業(フードビジネスプログラム)

おもてなし塾「好感度対応力 獲得講座 基礎の考え方から実践への極意獲得」

おもてなし塾「好感度対応力 獲得講座 基礎の考え方から実践への極意獲得」

定員20名、開講11月14日(月曜日)

講座お申込みは終了いたしました。沢山のご参加ありがとうございました。

主催:宮崎県

大好評だった"おもてなし"を学ぶことができる講座が、今年も開催されます!

昨年度、【好感度おもてなし力獲得プログラム】として実施された講座は回を重ねるごとに多くの気づきや学びが原動力となり、様々な現場で日々のおもてなし力向上へ繋がる工夫や挑戦が多数、生まれました。

そこで今年度は【おもてなし塾】として、基礎の考え方から実践の極意の獲得までを一直線に目指します。

すぐに満席になる人気の講座ですので、お申込みはお早めに!!

セミナー概要

セミナー名
おもてなし塾
「好感度対応力 獲得講座 基礎の考え方から実践への極意獲得」
対象者
1.県内の食品関連企業のサービス部門、接客部門、販売部門、
 宿泊施設などの食関連サービスに従事されている方
2.フードビジネス関連企業への就業を希望されている方
到達目標
・好感度対応力(いつでも、誰に対しても、感じ良く接する能力)
 アップによる、職場の生産性向上および就業希望者自身の可能性を
 広げるための基本力の獲得

・自身の現状を把握した上で、目指すべき態度力の方向性と具体的な
 取り組みへの重要性を学び、さわやかな自己表現力の獲得を通して
 おもてなしの極意を学ぶ

・トータルな自己表現力のテーマ毎の具体論獲得を目指し、
 おもてなしの極意に迫る
定 員
20名
受講料
無料
会場
宮崎グリーンスフィア壱番館 (宮崎駅前・KITENビル) 8F会議室
申込方法
定員に達したため、講座お申込みは締め切りました。
沢山のご応募ありがとうございました。

セミナーご案内チラシはこちら (pdf)   

おもてなし塾 日程・カリキュラム

  • 1回目
  • 2回目
  • 3回目

1回目 |
おもてなしの基礎 <コミュニケーションマナー入門>

日 程
11月14日(月)
時 間
9:30 ~ 12:30
会 場
宮崎グリーンスフィア壱番館 (宮崎駅前・KITENビル) 8F会議室
内 容
(1)社会人の基礎力を理解する
(2)好感度対応力とは
(3)コミュニケーションマナー入門 など
メイン講師
人材育成コンサルタント、京都おもてなし観光大使
水谷 伊久子 氏

2回目 |
おもてなしの極意 <絶品笑顔力・獲得>

日 程
12月9日(金)
時 間
9:30 ~ 12:30
会 場
宮崎グリーンスフィア壱番館 (宮崎駅前・KITENビル) 8F会議室
内 容
(1)前回の振り返り
(2)コミュニケーションマナー実践編
(3)好感の最重要課題と鍛え方
(4)反応力の課題と鍛え方
(5)「声の笑顔力」を点検(実習)
メイン講師
人材育成コンサルタント、京都おもてなし観光大使
水谷 伊久子 氏

3回目 |
おもてなしの極意 <輝く自己表現力・獲得>

日 程
2017年1月13日(金)
時 間
9:30 ~ 12:30
会 場
宮崎グリーンスフィア壱番館 (宮崎駅前・KITENビル) 8F会議室
内 容
(1)これまでの振り返り
(2)コミュニケーションマナー動作力実践編
(3)会話力向上へのスキルアップ
(4)相槌言葉増強
(5)決意表明(自己表現力の総括)
メイン講師
人材育成コンサルタント、京都おもてなし観光大使
水谷 伊久子 氏

おもてなし塾「好感度対応力 獲得講座 基礎の考え方から実践への極意獲得」

セミナー講師のご紹介

  水谷 伊久子氏

所 属人材育成コンサルタント、京都おもてなし観光大使

水谷 伊久子IKUKO MIZUTANI

経歴
・人財育成コンサルタント
・京都おもてなし観光大使、函館観光大使

1975年株式会社ワコール入社後、宣伝促進、販売員教育等を経て人事部人材育成企画・開発プロデューサーとして社内全般の人材育成に関わる。

株式会社ワコールキャリアサービスの教育事業課長を務めたのち、2006年人材育成コンサルタントとして独立。2008年に函館観光大使、2014年京都おもてなし観光大使に就任。

現在、各地の商工会議所や団体・企業にて、おもてなし力向上研修・CS(顧客満足)・リーダーシップ・営業販売力などの人材育成コンサルタントとして活躍中。

京都の旅館・料理店・ホテルなどの観光関連企業各社の経営者・教育責任者でワークグループを組み、そのノウハウをもとにまとめあげられた「京のおもてなしハンドブック」実践編の監修も務める。

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